為提升住宿餐飲服務質量和服務水平,近日,平涼賓館邀請?zhí)m州皇冠假日酒店專業(yè)團隊到平涼賓館現(xiàn)場開展教育培訓,面對面指導交流。
培訓期間,蘭州皇冠假日酒店對應板塊4名負責人通過“現(xiàn)場講解+實操演示”的方式,結合自身工作經驗,深入淺出講解了營銷、客房服務、餐廳服務、前廳禮儀等方面的現(xiàn)代酒店管理知識和服務技能技巧。通過本次培訓,進一步激發(fā)了從業(yè)人員的工作熱情和服務意識,有效提升了職業(yè)素養(yǎng)和服務技能。
下一步,平涼賓館將以行業(yè)標準為目標,以市場運營為抓手,不斷提升服務質量和服務水平,確保高質量完成2024年度各項經營任務。